Retour

Van gedachte veranderd?

 

U heeft het recht uw koopovereenkomst met ons binnen 14 kalenderdagen na levering op te zeggen zonder vermelding van reden. Bent u niet tevreden? Dan vragen wij u om ons binnen de 14 kalenderdagen te contacteren via klantendienst@bibi-reptiles.be over uw retourzending. Alle producten die u online gekocht heeft en die u niet leuk vindt, kunnen teruggestuurd worden als het voldoende gefrankeerd is.

Verkeerd product ontvangen?

 

Als u onverhoopt een verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst via klantendienst@bibi-reptiles.be om de retourzending en terugbetaling in orde te maken.

Uitgesloten van het herroepingsrecht

 

Een klein aantal artikelen is uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze artikelen, zoals geopende verpakkingen of artikelen met een korte houdbaarheidsdatum, kunnen niet geretourneerd worden.

    Terugsturen van een artikel

     

    Stap 1:
    Neem contact op met de klantendienst via info@bibi-reptiles.be en vermeld welk(e) artikel(en) u wenst terug te sturen.

    Stap 2:
    Vul het retourformulier in en verstuur, indien mogelijk, de artikelen in de originele verzenddoos. Als dit niet (meer) mogelijk is, kan u een andere doos gebruiken.

    Stap 3:
    Verstuur de artikelen naar:
    Bibi Reptiles
    Vlierbeslaan 18
    2960 BRECHT
    (BELGIUM)

    U dient de artikelen op eigen kosten terug te sturen, binnen de 14 kalenderdagen na uw melding van retour.

    Our brands